THEME

DE L’INDIVIDU À L’ACTEUR

L’individu est un « être social » qui, par son travail et sa relation aux autres, contribue à ce que l’organisation devienne un collectif humain, construit culturellement autour de son objet social et mobilisé vers la recherche de la performance.

L’étude du thème vise à identifier les principaux phénomènes relationnels qui permettent de comprendre le fonctionnement d’une organisation. Elle permet d’expliquer comment la gestion appréhende l’activité humaine en tant que ressource pour l’organisation, à préserver et à rétribuer.

Questions de gestion

Comment un individu devient-il acteur dans une organisation ?

L’activité humaine constitue-t-elle une charge ou une ressource pour l’organisation

THÈME

INFORMATION ET INTELLIGENCE COLLECTIVE

Pour l’organisation, l’information est le vecteur de la communication, de la coordination et de la connaissance, tant dans ses relations internes que dans ses relations avec ses clients, usagers et partenaires. Le système d’information structure l’organisation et prend en charge la diffusion et le partage des informations entre les acteurs. L’environnement de travail numérique offre des opportunités nouvelles de collaboration par l’intégration des compétences, la production d’informations et de connaissances, constitutives d’une véritable « intelligence collective ».

L’étude du thème vise à appréhender le rôle majeur de l’information dans les processus de gestion, les opportunités et les risques que génèrent les formes et modalités de communication et de collaboration avec le numérique, l’impact de l’informatisation des processus de gestion.

Questions de gestion

En quoi les technologies transforment-elles l’information en ressource ?

Comment le partage de l’information contribue-t-il à l’émergence

d’une « intelligence collective » ?

Les systèmes d’information façonnent-ils l’organisation du travail

au sein des organisations ou s'y adaptent-ils?

THÈME

GESTION ET CRÉATION DE VALEUR

L’organisation, que ce soit une association, une administration ou une entreprise, ne peut pas fonctionner sans la mise en oeuvre de processus de gestion assurant la coordination de l’action des acteurs, son contrôle et son évaluation, en vue d’atteindre les objectifs poursuivis.

L’étude du thème vise à appréhender en quoi et comment la gestion permet, dans un environnement source de contraintes et d’opportunités, la réalisation de l’objet social de l’organisation (sa finalité) en créant de la valeur de différentes natures à partir de la mobilisation et de l’allocation de ressources rares.

Questions de gestion

Une association, une organisation publique, une entreprise peuvent-elles

être gérées de façon identique ?

Comment la gestion d’une organisation contribue-t-elle à la création

de différentes formes de valeur ?

THÈME

ÉVALUATION ET PERFORMANCE

La performance d’une organisation s’apprécie au regard de son objet social, de ses objectifs, des attentes des acteurs et des contraintes de son environnement. L’organisation doit mesurer ses résultats, en assurer un suivi régulier et vérifier qu’ils sont en phase avec les objectifs poursuivis ainsi qu’avec l’évolution de son environnement. Elle doit analyser les écarts constatés et décider des éventuelles interventions correctrices.

L’étude du thème vise à appréhender comment la gestion propose des outils pour d’évaluation des résultats de l’organisation, suit et analyse les conditions de leur obtention et construit des indicateurs pertinents au regard de la performance attendue dans ses différentes dimensions.

Questions de gestion

Qu’est-ce qu’une organisation performante ?

Les décisions de gestion rendent-elles toujours une organisation plus performante ?

THÈME

TEMPS ET RISQUE

Gérer c’est prévoir et anticiper et donc prendre des risques. La recherche de l’efficacité en gestion, quelle que soit l’organisation considérée, ne peut se résumer au choix de la bonne méthode ou de la bonne technique. Elle prend nécessairement en compte deux facteurs indissociables de toute décision : le temps dans ses différentes dimensions (délais de réaction, durée de mise en oeuvre…) et le risque associé (pour les acteurs internes et externes de l’organisation).

Chaque acteur de l’organisation, au niveau de responsabilité où il intervient, prend des décisions dont la pertinence et l’efficacité sont dépendantes, non seulement de la qualité de l’information utilisée, mais aussi de la prise en compte du temps et du risque.

L’étude du thème vise à mettre en évidence l’importance de l’intégration du temps dans les décisions de gestion et du recours aux moyens de limiter les conséquences des risques identifiés par les acteurs de l’organisation.

Questions de gestion

La prise en compte du temps modifie-t-elle la décision ?

La recherche de l’amélioration de la performance comporte-t-elle des risques ?